Funcionarios del CRS Hospital Provincia Cordillera participan en el curso “Palabras básicas en creolé en atención de salud y contexto histórico, cultural, y salud de la comunidad haitiana”. Este curso esta dirigido para funcionarios de primera linea como son OIRS, gestión del usuario, farmacia, admisión, recaudación, agendamiento, profesionales clínicos médicos, profesionales clínicos no médicos, profesionales, técnicos, administrativos y auxilares.
El objetivo del curso es que los funcionarios conozcan el contexto histórico, cultural y de salud de la comunidad haitiana y la enseñanza de palabras básicas en creolé para que de esta forma se mejore la comunicación y la aproximación con los usuarios de nacionalidad haitiana y de esta forma poder entregar una atención de mejor calidad.
En este curso se aplica la técnica METAPLAN. Este es un método de moderación grupal que se basa en una tormenta de ideas estructuradas, que garantiza una contribución equilibrada y activa de todos los participantes y la consecución de los objetivos de la reunión con el tiempo previsto. Esta técnica exige que las contribuciones sean escritas en cartulinas, utilizando letra imprenta, grande, dibujos o gráficos, las cuales son puestas en lugares visibles para todos. La visualización reduce el peligro de ir en círculos ya que:
- Ayuda a almacenar ideas.
- La información siempre se mantiene accesible.
- Evita la pérdida de tiempo por duplicación.
- También aumenta la capacidad de absorción de información.
- La visualización reduce los malos entendidos.
- Clarifica ideas y problemas ayudando al buen entendimiento de dichas ideas.
- Aumenta la intervención ya que todos los participantes escriben al mismo tiempo y no hay interferencias a las ideas individuales al permitir el anonimato.
- Favorece el surgimiento de ideas polémicas.
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