El CRS Hospital Provincia Cordillera alcanzó un importante hito en materia de innovación y salud digital al ser reconocido durante la ceremonia de clausura del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud”, correspondiente al ciclo 2024-2026.
La iniciativa, impulsada por el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y Pro Salud Chile, con el apoyo de Corfo y el Ministerio de Salud, celebró el cierre de su segunda edición el pasado 4 de septiembre de 2026, destacando proyectos orientados a incorporar tecnología e innovación en la atención de salud pública.
Reconocimiento a la “Validación Exitosa” y certificación CENS
En el marco del desafío “Más conectados, más saludables”, desarrollado en alianza con Rayen Salud, el CRS Hospital Provincia Cordillera recibió el reconocimiento a la “Validación Exitosa” y obtuvo la certificación como Unidad de Pilotaje CENS.
Este reconocimiento destaca la implementación y validación de soluciones tecnológicas capaces de contribuir directamente a la experiencia de atención de los usuarios, demostrando el potencial de la innovación digital dentro de los establecimientos públicos de salud.
Tecnología al servicio de los usuarios: fortalecimiento de Mi CRS
El proyecto consistió en integrar la tecnología del Bus de Integración SaludTIntegra de Rayen Salud a Mi CRS, aplicación móvil desarrollada originalmente en 2021 por el equipo de Tecnologías de la Información del establecimiento.
Esta integración incorporó una capa de interoperabilidad segura y escalable, fortaleciendo las funcionalidades de la aplicación y permitiendo a los usuarios acceder desde sus dispositivos móviles a información relevante de su proceso de atención, entre ellas:
- Revisión de horas y apertura de agendas.
- Consulta del estado de interconsultas.
- Acceso a resultados de exámenes.
- Seguimiento de cirugías.
La iniciativa busca disminuir traslados y consultas presenciales innecesarias, facilitando el acceso oportuno a información y entregando a los pacientes mayor claridad respecto del avance de sus procesos de atención.
Resultados que reflejan el impacto
La validación del piloto permitió obtener importantes cifras de adopción y eficiencia operacional. Mi CRS registra más de 4.300 descargas y más de 70.000 transacciones procesadas, alcanzando un 99% de éxito operacional y una tasa de retención de usuarios del 80%.
Estos resultados dan cuenta del impacto que puede alcanzar la incorporación de herramientas digitales orientadas a facilitar la interacción de los usuarios con los servicios de salud.
Un reconocimiento al trabajo colaborativo
El desarrollo y consolidación de esta iniciativa ha sido posible gracias al trabajo coordinado de diferentes unidades y profesionales del establecimiento.
Erwin Scholtz, asesor de Salud Digital y encargado del proyecto, destacó la importancia de este trabajo conjunto:
“Este reconocimiento visibiliza el trabajo colaborativo de múltiples unidades del CRS HPC, entre las que destacan los equipos de TI, quienes crearon la app; DAIGE, Admisión, Agenda, Comunicaciones, OIRS y Participación. Además, es una muestra más de que las alianzas público-privadas, bien hechas, siempre son positivas”.
Asimismo, se reconoce especialmente la participación y colaboración de Rebeca Gaete, jefa de Análisis de la Información para la Gestión; Beatriz Torres, asesora TI; Ruth Navarro, enfermera coordinadora de las Unidades de Apoyo; James Johnson, ingeniero de software Mobile; Claudio Aliaga, jefe (s) de la Unidad de Desarrollo del Departamento TIC; Heber Oses, jefe de Tecnologías de la Información; y Fernando Linco, jefe de Sistemas de Información.
Avanzando hacia una salud más conectada
La obtención de la certificación como Unidad de Pilotaje CENS representa un nuevo paso en el proceso de transformación digital del CRS Hospital Provincia Cordillera y sienta las bases para continuar desarrollando y escalando soluciones que puedan beneficiar a otros establecimientos de la red asistencial.
De esta manera, el CRS Hospital Provincia Cordillera continúa avanzando hacia una atención más ágil, cercana, humana y conectada, utilizando la tecnología como una herramienta al servicio de las personas.
